La Direzione Regionale Umbria assicura i servizi di mobilità locale in tutto il territorio della regione, garantendo, con treni Regionali ed Interregionali, un'offerta di 3,9 milioni di treni km all'anno, che si traduce ogni giorno in 111 treni con 40.000 posti a sedere e circa 21.000 viaggiatori trasportati (3.800 i pendolari in possesso di un abbonamento ferroviario).

La quota di mercato coperta dai treni del Trasporto Regionale è pari al 8% della mobilità complessiva, equivalente al 35% del Trasporto Pubblico Locale.

I treni gestiti dalla Direzione Regionale effettuano servizio sulle tratte: " Orte - Terni - Foligno - Perugia - Terontola; " Orte - Orvieto - Chiusi - Terontola; " Foligno - Fabriano; " Ancona-Roma; " Perugia-Roma; " Orte-Foligno-Firenze. Si tratta complessivamente di 612 chilometri di ferrovia interamente elettrificata (397 km a doppio binario), per 346 km interna alla regione.

Il parco rotabili utilizzato dalla Direzione per i servizi regionali ed interregionali è composto da 163 mezzi: 19 locomotive, 28 mezzi leggeri elettrici, 11 automotrici e 120 carrozze. Trenitalia ha realizzato in Umbria consistenti interventi volti a rinnovare il parco rotabili e a migliorare la pulizia ed il decoro dei treni, nonché i servizi nelle stazioni. Un piano di ammodernamento ha interessato tutte le carrozze esistenti con interventi di revamping (ristrutturazione radicale) e di restyling (modifiche di carattere più leggero). Al 1 gennaio 2006 le carrozze che circolano con sedili rinnovati sono 148 (93%), con impianti di climatizzazione 144 (91%) e 132 (82%) con impianti di diffusione sonora con sistema OboE (informazione in tempo reale a bordo del treno tramite GPS) .
Per favorire l'integrazione modale e per garantire collegamenti diretti all'interno della regione tra località poste sulla rete ferroviaria nazionale (RFI) e quella regionale della Ferrovia Centrale Umbra (FCU), Trenitalia ha stipulato un accordo di collaborazione con la FCU che prevede l'effettuazione di 21 treni giornalieri con materiale Aln 776. 

In  Umbria  la rete di vendita conta: 9 stazioni con  biglietteria Trenitalia, 15 stazioni piccole con biglietteria automatica (self-service) e una rete esterna di vendita che si avvale di 52 esercizi privati (tabaccai edicole, bar ecc.).

Per favorire l'interscambio con le altre modalità di trasporto sono state sottoscritte 8 convenzioni di integrazioni tariffarie con le aziende della gomma operative in ambito regionale e con la FCU. Inoltre  sono state allestite 3 aree di sosta riservate agli abbonati.

La Direzione Regionale dell'Umbria è , fin fal 2002, in possesso della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001, un riconoscimento importante che attesta, nei servizi offerti, la centralità del cliente e l'attenzione alle sue aspettative.

*dati al 31 ottobre 2006