La Direzione Regionale Basilicata di Trenitalia assicura i servizi di trasporto locale in tutto il territorio della regione, garantendo un'offerta di circa 2 milioni di treni Km*anno e 820 mila di bus Km*anno, che consente di mettere a disposizione della clientela 18 bus-giorno dal lunedì al venerdi, 16 il sabato, 4 la domenica/festivi e circa 58 treni-giorno dal lunedì al sabato e 29 la domenica su una rete ferroviaria regionale di circa 356 km.
I viaggiatori trasportati quotidianamente in Basilicata sono circa 3000, mentre sono circa 1150 i pendolari in possesso di abbonamento ferroviario. La quota di mercato coperta dai treni del Trasporto Regionale in Basilicata è pari al 2% della mobilità complessiva extraurbana, equivalente al 8% del Trasporto Pubblico Locale.
Il parco rotabili della Direzione Regionale Basilicata è composto da 8 mezzi di trazione, 41 tra carrozze e automotrici termiche, e 2 complessi “Minuetto”. Il 45% delle vetture sono climatizzate ed il 65% con sedili rinnovati.
La rete di vendita della Direzione Regionale Basilicata può contare su 3 biglietterie, 30 punti vendita esterni (tabaccai, edicole, bar) e 12 emettitrici self-service di biglietti.
Nelle stazioni non presenziate da personale ferroviario sono stati installati 17 monitor informativi.
E' operativa tra le stazioni di Potenza e Avigliano Lucania una convenzione tariffaria con le Ferrovie Appulo Lucane.
La Direzione Regionale Basilicata ha conseguitola certificazione UNI EN ISO 9001 per la progettazione e l'erogazione del servizio nel novembre 2003.

* dati al 31 gennaio 2007