INOLTRARE UN RECLAMO  
Se desideri ricevere una  risposta indicalo nel  reclamo: ti verrà inviata entro 30 giorni, come stabilito dalla Carta dei Servizi di Trenitalia.
Ricorda comunque che ogni reclamo va sempre  inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo ed email).
INVIARE UN SUGGERIMENTO  
Il nostro impegno è soddisfare i tuoi bisogni.
Inviaci i tuoi suggerimenti, facci conoscere le tue idee su cosa possiamo cambiare o quali innovazioni possiamo apportare per  migliorare i nostri treni, orari e servizi. 


ASSISTENZA CARTAVIAGGIO
Se sei titolare Cartaviaggio ed hai bisogno di assistenza su argomenti relativi al programma (consegna della carta, punti, ecc.) puoi trovare le risposte alle tue domande nell'area dedicata.

CHIEDERE NOTIZIE SUL TUO RECLAMO O SU RICHIESTA DI BONUS O RIMBORSO  
Inserisci qui i tuoi riferimenti per rintracciare la tua richiesta, oppure telefona, dalle 09.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, ai numeri delle Postazioni Telefoniche a tua disposizione, elencati nella tabella qui a fianco. 

ATTENZIONE: Ricorda che i numeri telefonici sono da utilizzare esclusivamente per richiedere aggiornamenti sullo stato delle richieste di bonus, rimborso o reclamo. Per informazioni sui servizi ferroviari è attivo il Call Center 89 20 21 tutti i giorni, 24h su 24 h.