Trasporto bagagli
Trasporto bagagli
NAZIONALE
Il servizio portabagagli consente alla clientela dei treni Eurostar Italia di prenotare in alcune stazioni di arrivo o di partenza la disponibilità di un addetto al trasporto dei propri bagagli, nel luogo e all'ora desiderati.
Le stazioni in cui il servizio è stato sperimentalmente attivato sono quelle di Roma Termini, Firenze S.M.N., Bologna Centrale e Milano Centrale.
Per richiedere il servizio portabagagli è sufficiente una semplice telefonata al Call Center Trenitalia 89.20.21 (senza prefisso) almeno 15 giorni prima della partenza. Al momento della prenotazione, dovranno essere forniti all'operatore gli estremi del viaggio e il codice PNR presente sul proprio biglietto Eurostar Italia, concordando l'ora e il luogo dell'appuntamento.
Per i clienti in arrivo, il luogo dell'appuntamento è fissato all'orario d'arrivo effettivo del proprio treno, davanti alla carrozza indicata. Per i clienti in partenza il luogo dell'appuntamento in stazione è concordato direttamente con l'operatore del Call Center.
Il costo del servizio è di 5 euro, che dovranno essere corrisposti direttamente all'operatore incaricato del servizio.
INTERNAZIONALE
Con la presa e consegna la domicilio del bagaglio il tuo viaggio sarà più comodo. Le tariffe hanno sconti molto vantaggiosi: spedire un bagaglio di 25 Kg per o dalla Francia, Austria e Germania, costa solo 40 euro.
Oltre che in Francia, Austria, Germania potrai spedire il tuo bagaglio in tutti i paesi raggiungibili con treni internazionali: Svizzera, Repubblica Ceca, Slovenia, Croazia, Ungheria, Romania.
Cosa fare:
contatta la DHL al numero unico, dedicato al servizio, 06-79075481 almeno 24 ore prima della partenza per fissare il ritiro del bagaglio. (Per alcune località insulari e/o definite remote i tempi per la prenotazione e il ritiro del bagaglio possono variare);
il giorno prima della partenza del treno un addetto della DHL si recherà sul luogo stabilito e dopo aver controllato il biglietto ferroviario internazionale Trenitalia necessario per aver diritto alla tariffa scontata, riscuoterà l'importo della spedizione, ritirerà il bagaglio e rilascerà una ricevuta con il codice della spedizione. La consegna sarà effettuata entro 24 ore dalla presa del bagaglio salvo accordi differenti.
Dopo aver ritirato il bagaglio potrai anche effettuare la prenotazione per il ritorno.
